Horus kasyno online wypłaty i weryfikacja

First topic message reminder :


Horus Casino wpłaciłem 500 zł na ecopayz by tutaj zagrać wchodzę a nie ma tej płatności...

Możesz być zły albo nie ale z deka twoja wina jak termsow nie czytałeś.... to ze w innych kasynach gry za bonus są zablokowane to nie znaczy ze wszędzie tak będzie. Ja tez pare razy nie doczytałem i np okazało się ze max bet nie jest 5€ z bonusem ale np 30% twojego bonusu i przekroczyłem o 0.1€ max stawkę i kasa zabrana.

Korzystam z bardzo wielu bonusów, jeśli ktoś ma coś takiego jak milion wykluczonych gier, to pod bonusem ma najważniejsze termsy, albo chociaż odwołanie do nich. Z całym szacunkiem, ale wpłacam do kasyno by pograć, nie czytać 10 stron Ts&Cs z myślą o tym, że kasyno jest zbudowane po to, by nie wypłacać wygranych (przecież i tak summa summarum kasyno wygrywa). Wyłączanie pół miliona gier z promocji (których swoją drogą nikt nie wyłącza) to dziwna sprawa - nigdy się nie spotkałem. Pozostaje grać w renomowanych kasynach, a nie takich śmieciach i tyle

@Barnaba to samo dzisiaj przerabiam co Ty. Na czacie pytałem o gry wyłączone z graniem bonus - gość mi podał listę. Okazało się , że nie wypłacili mi wygranej tylko zostawili depozyt. Wchodzę teraz na czat i pytam o co chodzi a oni że złamałem regulamin. Pytam dlaczego przecież grałem w gry dozwolone a oni , że proszę zapoznać się z pełną listą gier zabronionych na danej stronie. Agent na czacie wprowadził mnie w błąd i dlaczego mają mi nie wypłacić ?. Wysłałem całą rozmowę z czatem teraz do nich na support - zobaczymy co zrobią z tym. Grałem np. w moon princess czy reactionz gdzie na czacie gość mi tych slotów nie podał jako wykluczone. Jaja w biały dzień :-]

hello
Hello and welcome to Horus Casino!

I'm Madeline, glad to assist you.
13:17
How I may help you?
I see that my withdrawal has been canceled and from 100 euros reduced to 21 euros - why ??
Could you please provide me with your username?
kenet123
I didn't break any regulations
I played slots allowed
As far as I see on your profile history, your withdrawal has been denied by our Finance Department since you played forbidden games while having an active bonus on your account.

This condition is stated in our Terms and Conditions of the Bonus, read more here: https://www.horuscasino.com/info/bonus-terms-and-conditions

You played: Who Wants to be a Millionaire, Reactoonz, Moon Princess, The Dog House, and many others.
I asked on live chat before what games are excluded from the bonus and moon princes or reactionz was not
if you can check your chat history
I always ask in advance to chatting what slots are excluded from trading with a bonus game
I would like to ask for understanding and this is the first time I have encountered this situation
The previous agent mentioned just a few of them.

The full list is stated in the terms and conditions.
I didn't find information about banned bonus games on the site, so I asked in the chat - please understand
If the agent in the chat gave selected slots, not all of it was not my fault
All forbidden games are in the Bonus Terms in our site.

I really wish I could help you, but this is out of my hands.
Could you send information to the finance department and this issue?
You can reach them and explain your situation and see if they can make an exception for you. But it's just up to them.

E-mail: finance@horuscasino.com
can you email me today's call ??
I'm afraid I cannot do that. You need to send your request as per your own.
ok thank you


Opowiedz:
Drogi Krzysztofie,
 
dziekuje za Twoj email.
 
Uprzejmie informujemy, że rzeczywiście grałeś w wymienione gry, w których nie można grać, mając aktywny bonus. Listę zabronionych gier można znaleźć na naszej stronie w Warunkach bonusowych w sekcji 10.1.16. Chociaż ostatnia aktualizacja listy miała miejsce 14.11.2019, wszystkie gry, w które grałeś zostały umieszczone na liście kilka miesięcy temu, wkrótce po uruchomieniu Kasyna.
 
Bardzo przepraszamy, jeśli otrzymałeś niepoprawne informacje od naszych agentów wsparcia, ale ponieważ zaakceptowałeś nasze Warunki Bonusowe na stronie w momencie rejestracji w naszym Kasynie, musimy działać zgodnie z nimi i nie możemy zmienić naszych decyzja.
 
Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z Warunkami korzystania z bonusów na stronie w przyszłości, aby uniknąć nieporozumień i nieprzyjemnych wydarzeń, takich jak ta.
 
Dziękuję za zrozumienie.


Także ja do tej sieci nie wpłacam!

nie wyplaca Ci - od razu sie na to nastaw. NA askgamblers maja nierozwiazana sprawe w tym stylu (tez ewidentnie ich wina). Zamiast wyplace 2k E zaproponowali komus 250E bonusu do obrotu. Żenada. Także proponuje dodać to kasyno do grupy "na wlasne ryzyko" o ile cos takiego tu jest.

Ja liczyłem , że zrobią wyjątek w mojej sprawie tym bardziej , że to wypłata rzędu 100 euro . Mieli rozmowę z agentem który wymienił mi nie wszystkie sloty w które nie można grać więc wprowadził mnie w błąd a szukałem dość długo regulaminu gdzie wymienione są gry niedozwolone i nie znalazłem stąd uderzyłem na lc. Uj tam z nimi teraz wiem gdzie najlepiej wpłacać po tej sytuacji.

Ale przecież w punkcie 10.1.16 są wymienione sloty na których nie można grać? https://www.horuscasino.com/info/bonus-terms-and-conditions Czy chodzi o to że ta lista jest zła? Bo nie do końca rozumiem. Ja tam wypłacałem od nich i bez problemu dochodziły wypłaty, tyle że dużo mniejsze.

Barnaba napisał:Korzystam z bardzo wielu bonusów, jeśli ktoś ma coś takiego jak milion wykluczonych gier, to pod bonusem ma najważniejsze termsy, albo chociaż odwołanie do nich. Z całym szacunkiem, ale wpłacam do kasyno by pograć, nie czytać 10 stron Ts&Cs z myślą o tym, że kasyno jest zbudowane po to, by nie wypłacać wygranych (przecież i tak summa summarum kasyno wygrywa). Wyłączanie pół miliona gier z promocji (których swoją drogą nikt nie wyłącza) to dziwna sprawa - nigdy się nie spotkałem. Pozostaje grać w renomowanych kasynach, a nie takich śmieciach i tyle

No niestety, tak to działa, oni Ci coś dają ale pod pewnymi warunkami. MUSISZ czytac termsy przed grą dokladnie inaczej jestes w dupie kolego. Jak grasz za swoje to kasyno jest tak zbudowane zeby Ci wyplacic ale bonusy od depo juz nie trzeba sie dostosowac bo później płacz.

Na 2 depozyty 2 razy zabrane wygrane.
Niejasne regulaminy, poukrywane.
Niepomocny, milczacy LC.
Nie polecam, moim zdaniem kasyno jest baaaardzo watpliwe - niech nie skusza was bonusy. To gowno w papierku po cukierku obwarowane przepisami, ktore pomagaja im nie wyplacic Wam pieniedzy.

Horus
Wypłata w 2h na Mifinity. Dokumenty wysyłamy na mail:finance@horuscasino.com