problem z wypłatą - BWIN

Wczoraj po godzinie 19 wpłaciłem kasę przez SOFORT. Pieniądze z konta bankowego zniknęły, mam potwierdzenie na koncie bwin, że "money credited", a na koncie bwin zero euro. Pisałem oczywiście do supportu, to te luje nie mogą tego ogarnąć gdzie pieniądze.
Używam niemieckiego bwina, a zapłaciłem przez SOFORT z holenderskiego konta, ale jestem oczywiście właścicielem.
Oni chcieli najpierw dokumenty, potwierdzenia, wszystko dosłownie i nie chcą pieniędzy oddać. Czytałem ich wszystkie regulaminy, ale nie ma żadnej cholernej wzmianki o tym, że nie mogę wpłacać z innych kont niż niemieckie. Napisałem na trust pilot, ale nie odpisują, a mają 1.5 gwiazdki. Ich social media na TT w ogóle nie odpisują, w czterech literach mają.
Nie wiem jak odzyskać pieniądze, nic nie zrobiłem, tylko dokonałem wpłaty. Przegięcie, kiedyś wpłacało się bez problemów, a teraz to żeby wpłacić pieniądze to trzeba najpierw przeprosić. Rzygać mi się tymi wszystkimi kasynami i pokerami chce. Tyle k**wa problemów.

Ma ktoś any ideas?